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FAQ 1

FAQ

INFORMAZIONI GENERALI

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Check in: 15:00 (al Miramare the Palace)
Checkout: 11:00 (al Miramare the Palace)

Quali sono gli orari della reception?

24 su 24 ore (al Miramare the Palace)

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Italiano, Francese, Inglese, Spagnolo e Tedesco

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerlo?

Corso Matuzia, 9 - 18038 Sanremo (IM)

  • Aeroporto Internazionale di Nizza: 1 ora in auto
  • Genoa International Airport: 1 ora e 50 min in auto
  • Sanremo Stazione di Treno: 2 km
  • A10 uscita Sanremo: 5 km

Miramare Deluxe Dependance: 50 metri dal Miramare the Palace
Miramare Comfort Dependance: 80 metri dal Miramare the Palace

È presente un parcheggio in struttura?

Parcheggio privato esterno, sorvegliato 24 ore su 24, con 70 posti disponibili.
Supplemento di €15 al giorno

La struttura è dotata di ascensore?

Miramare Comfort Dependance ha 1 ascensore
Miramare Deluxe Dependance non ha ascensore

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

Miramare Deluxe Dependance: L’accesso alle camere situate al primo piano avviene tramite scale (senza ascensore), mentre le camere al piano terra sono completamente prive di barriere.
Miramare Comfort Dependance: L’accesso alle camere situate al primo e al secondo piano è possibile sia tramite ascensore sia con le scale. L’ingresso alla Miramare Comfort Dependance denominata Maristella presenta alcuni gradini.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì, ed è offerto gratuitamente ai nostri ospiti.

Gli animali domestici sono ammessi?

Si, massimo 10 kg con un supplemento di €35 al giorno

È presente un servizio di deposito bagagli?

Si, senza alcun supplemento

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

TV satellitare, TV con servizio Sky, Sveglia, Cassaforte, Scrivania, Aria condizionata, Accesso a Internet Wi-Fi, Minibar (Solo per le camere Deluxe), Linea di cortesia, Prodotti da bagno, Phon, Accappatoio, Ciabattine, Macchina da caffè e Bollitore elettrico (solo per le camere Deluxe) e Telefono

È prevista una tassa di soggiorno?

Si, € 2 a persona per notte

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Visa, MasterCard, e American Express

CHECK-IN/CHECK-OUT

Come avviene in check-in in struttura?

Miramare Deluxe Dependance: viene effettuato presso il Miramare the Palace
Miramare Comfort Dependance: viene effettuato presso il Miramare the Palace

È possibile anticipare il check-in?

Sì, in base alla disponibilità e non appena la camera è pronta.

È possibile posticipare il check-out

Sì, ad eccezione dei mesi di alta stagione (giugno, luglio e agosto). Il late check-out prevede un supplemento pari al 50% della tariffa della notte del giorno di partenza, con disponibilità della camera fino alle ore 18:00.
Il servizio è disponibile esclusivamente su richiesta e soggetto a disponibilità.

Quali sono gli orari della reception?

24 su 24 ore (al Miramare the Palace)

STRUTTURA & SERVIZI

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

Proponiamo dei servizi transfer con supplemento in base alla destinazione

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

Sì, disponiamo di colonne per la ricarica elettrica, messe a disposizione gratuitamente per i nostri ospiti.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Sì, i bambini sono considerati quelli di età compresa tra 0 e 12 anni.

La struttura ha una spiaggia privata/lido?

Il nostro team Guest Relations sarà lieto di assistervi nella scelta della spiaggia più adatta alle vostre esigenze e di occuparsi della prenotazione.

Fornite teli da mare?

Sì, gratuitamente. È possibile ritirarlo presso il Front Desk oppure al Pool Desk.

CAMERE

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sì, disponiamo di culle, fornite senza alcun supplemento.

Avete camere accessibili?

Miramare Deluxe Dependance ha 2 camere a disposizione per disabilità motorie.

COLAZIONE

La colazione è inclusa?

Sì, con il trattamento BB (Bed & Breakfast) la colazione è inclusa.
Gli ospiti che hanno scelto la tariffa RO (Room Only) hanno comunque la possibilità di aggiungere la colazione il giorno stesso, con un supplemento dedicato di €45 a persona.

A che ora viene servita la colazione?

Dalle 7:30 alle 10:30 (al Miramare the Palace)

Dove viene servita la colazione?

Nel ristorante interno oppure sulla terrazza del ristorante del Miramare the Palace.

Che tipo di colazione viene servita?

Buffet Continentale ed English
Supplemento per un servizio di piatti caldi espressi à la carte, preparati su ordinazione.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

RISTORANTI & BAR

È presente un ristorante in struttura?

Si, il nostro partner Ristorante Aqualua (al Miramare the Palace)

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

È presente un bar in struttura?

Si, Sunset Bar.

SPA, PISCINA & PALESTRA

È presente una Spa/Centro Benessere in struttura?

Non è presente una spa.

Fornite un kit Spa/Centro Benessere?

Forniamo un Welcome Kit - Bathroom che comprende: Accappatoio, ciabattine di spugna, saponetta, crema corpo, crema viso e crema mani, shampoo, balsamo, bagnoschiuma, set rasatura, spugna corpo, tappi orecchie, mascherina da notte, spazzolino e dentifricio, collutorio, filo interdentale, salviettina rinfrescante, pettine, lustra scarpe, kit cucito, borsetta per piscina con telo, ciabattine e crema solare.

È presente una piscina in struttura?

Si, una piscina esterna riscaldata, di acqua dolce naturale (al Miramare the Palace)

Quali sono gli orari della piscina?

Giugno: 09:00 – 20:00
Luglio – Agosto: 08:00 – 20:00
Settembre: 08:00 – 19:00
25 Settembre - Ottobre: 10:00 – 18:00

Fornite teli per la piscina?

Sì, disponibile direttamente in piscina

È presente una palestra in struttura?

Si, Cardio Technogym

Quali sono gli orari della palestra?

24 su 24 ore

ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI

La struttura ha un servizio concierge?

Si (al Miramare the Palace)

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Sì, il nostro team Guest Relations sarà lieto di organizzare escursioni ed esperienze esclusive.

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

Sì, offriamo anche la possibilità di privatizzazione con una tariffa dedicata.

PAGAMENTI E CANCELLAZIONI

Quali sono i termini di cancellazione?

La politica di cancellazione sarà chiaramente illustrata e specificata al momento della prenotazione, fornendo tutti i dettagli necessari riguardo alle scadenze, agli eventuali costi applicabili e a tutte le condizioni relative alla modifica o alla cancellazione della prenotazione.

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